よくある質問

誠に恐れ入りますが、本予約前の内覧（ロケハン）は有料でのご案内となります。
※本予約いただいた場合は、内覧料金からを利用料金から差し引かせていただきます。
※すでに本予約済みの場合は、無料で内覧のご案内が可能です。
▶内覧（ロケハン）ご希望の際はこちら
▶︎室内写真はこちらから
▶ご質問はお問い合わせフォームにて承っております。お気軽にお問い合わせください！

申し訳ありませんが、仮押さえはお受けしておりません。正式な予約確定のみ対応いたします。

満20歳未満の方のみでのご利用はできません。親御様または責任者（20歳以上）の同伴が必要です。

予約確定後にお送りするメールに詳しい手順を記載していますのでご確認ください。

室内は土足禁止です。スリッパをご用意しております。

ご利用時間を過ぎた場合、延長料金が発生しますので、余裕を持って片づけをお願いいたします。
なお、無断で延長された場合は、通常料金の2倍の追加料金を請求させていただきますので必ず時間厳守でのご利用をお願いいたします。
※延長をご希望の場合は、事前にご連絡いただければ対応可能な場合がございますので、ご相談ください。

ご利用いただいた際に出たゴミは、全てお持ち帰りいただくようお願いしております。
スペース内や敷地内にゴミを残されると、追加の清掃料金（11,000円/税込）を請求させていただく場合がございますのでご注意ください。
なお、県外からのご利用などでゴミの処分が難しい場合は、事前に当スペースまでご相談ください。

マスキングテープや養生テープを使用した飾り付けが可能です。ただし、壁面や設備を傷つけないようご注意ください。

注意事項
万が一、禁止されたテープ類の使用や壁面の損傷が見受けられた場合には、修繕費や違約金を請求させていただく場合がございます。

使用禁止のテープ類：セロハンテープ、ガムテープ、両面テープの使用はご遠慮ください。

はい、お子さま連れでご利用いただけます。
ただし、以下の点にご注意ください。

安全管理について
・スペース内には壊れやすい物や、キッチンには刃物など危険を伴う物がございます。保護者の方が責任をもって、お子さまの安全を確保するようお願いいたします。

利用条件について
・お子さまの人数が大人の人数を上回る場合
・ご利用目的や状況によって安全面での懸念がある場合
上記のケースでは、安全面を考慮し、ご利用をお断りする場合がございます。一度ご相談ください。

申し訳ございませんが、当スペースはペットの入室をお断りしております。ただし、盲導犬、介助犬、聴導犬などの補助犬については入室可能です。補助犬をお連れになる場合は、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。事前のご連絡により、当日の準備や対応をスムーズに進めることができます。

注意事項
・補助犬としての認定証（補助犬マークや登録証など）の提示をお願いする場合がございます。
・キッチンエリアでは衛生管理の観点から特別な対応が必要となる場合がございます。
※詳細は事前にご相談ください。

用途によってはご相談可能です。ただし、追加料金が発生する場合がございますので、事前にご相談ください。スペースの安全性や快適性を確保するためにも、詳細な人数と用途をお知らせいただければと思います。

申し訳ございませんが、キッチン以外での火気や煙を発生させる調理器具の使用は禁止とさせていただいております。
例として以下の器具の使用はご遠慮ください。
・焼肉プレート
・バーベキューセット
・カセットコンロ
・七輪
・線香
安全な環境を維持するため、ご理解とご協力をお願いいたします。

最新の空き状況は予約フォームからご確認いただけます。リアルタイムで空き情報が反映されますので、ぜひご利用ください。

概ね90日前からご予約いただけます。

申し訳ございませんが、お電話でのご予約は承っておりません。予約は予約フォームでのみ受け付けております。

次の予約状況によりますので、お問い合わせください。

前日の荷物搬入は可能ですが、搬入後はスペースが他のお客様にご利用いただけない状態となるため、営業時間（9:00～21:00）の範囲内でご利用料金が発生いたします。
また、宅配便や郵送物（使用予定の備品や商品など）の荷受けについては、別途料金にて対応可能ですのでご相談ください。

当スペースではご利用後のセルフクリーニングをお願いしております。清掃スタッフが最終的な清掃を行いますが、以下の内容をご確認いただき、退室時間までに片づけをお願いいたします。
万が一、後片付けが不十分と判断された場合には、別途清掃料金（11,000円/税込）をご請求させていただく場合がございますので、ご協力をお願いいたします。

特に注意していただきたい例
・使用した調理器具や食器が洗われず、シンクに置きっぱなし。
・食べ物やペットボトル、クラッカーや紙吹雪などのごみが室内や敷地内に散乱している。
・トイレや洗面所が汚れたままの状態。（紙の散乱、水浸しなど）
・嘔吐物や汚物がスペース内または敷地内に残されている。

ご利用後は排水溝のゴミを取り除き、ゴミはすべてお持ち帰りください。

使用済み油はお持ち帰りください。シンクに流さないようご注意ください。

軽い飲酒は可能ですが、以下の点をお守りください。
・泥酔者の入室はお断りいたします。泥酔状態での利用が発覚した場合、退室をお願いする場合があります。その際の返金は致しかねます。
・未成年の飲酒禁止
・飲酒が主目的のご利用はお断りする場合があります。事前にご相談ください。

スペース内は全面禁煙となっております。電子タバコや加熱式タバコも含めて、室内でのご利用はお控えください。
喫煙をご希望の場合は、ベランダに備え付けの灰皿をご利用ください。
なお、喫煙時には以下の点にご注意ください。
・灰や吸い殻は灰皿以外に捨てないでください。
・消火を確認したうえで片付けをお願いいたします。

申し訳ございませんが、スペース内では、アロマオイルやお香など、香りが強く残りやすいもののご使用は禁止しております。次にご利用されるお客様への配慮のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

平日のみ予約状況に応じて対応可能です。ご希望の日時については、お問い合わせいただければ調整いたします。

基本はクレジットカードでのお支払いとなりますが、銀行振込も対応可能です。
※銀行振込をご希望の場合は、予約リクエスト時にその旨をご記入ください。振込先情報をお知らせいたします。なお、銀行振込をご利用の際の手数料はお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。

予約内容の変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。内容に応じて対応可能か判断させていただきます。
ただし、以下の場合にはご注意ください。
・予約確定後の日時変更については、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生する場合がございます。
・ご利用日の直前の変更は対応が難しい場合があります。予めご了承ください。
また、変更内容によっては追加料金が発生する場合もございますので、詳細についてはお問い合わせ時にご確認ください。

ご予約確定後のキャンセルについては、上記のスケジュールでキャンセル料金が発生いたします。
注意事項
・日程変更の場合もキャンセル扱いとなり、上記料金が適用されますのでご注意ください。
・ご返金が発生する場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
ご予約前に、キャンセルポリシーについて必ずご確認いただきますようお願いいたします。

ご予約日の当日に天災（台風や地震など）による交通機関の運休でご来店が不可能な場合、キャンセル料は頂きません。

レンタルスペース内でご利用いただける備品は、備品一覧表にまとめています。
備品例
・調理器具（フライパン、鍋、ボウルなど）
・食器類（皿、カトラリー、グラスなど）
・家電（冷蔵庫、オーブンレンジなど）
・セミナー関連（テーブル、椅子、プロジェクター、ホワイトボードなど）
▶備品一覧はこちら

ご用意しておりません。必要な場合はお持ち込みください。

ラップやアルミホイルなどは備え付けておりませんのでご持参ください。

炊飯器はご用意しておりませんが、以下の炊飯器具をご利用いただけます。
・アルミ炊飯鍋（5合）
・土鍋（3合）
必要に応じて、炊飯器の持ち込みも可能です。

流し台、ガスコンロ、冷蔵庫、オーブンレンジ、トースター、食器、調理器具など基本的な設備をご用意しております。

当スペースには常駐スタッフがおりませんが、プロジェクターの操作は簡単にご利用いただけるよう、説明書をご用意しております。
事前に操作方法を確認したい方は、レンタル前に説明書をお送りすることも可能です。

HDMIケーブルをご用意しております。お使いのPCにHDMIポートがない場合、変換アダプターをご持参ください。

無料でWi-Fiをご利用いただけます。

敷地内にダイドーの自動販売機がございます。スペースの駐車場から坂道を下ってすぐ右の場所に設置されています。ぜひご利用ください。

オプション備品のお申込みは、ご予約時のみお受けしております。
誠に恐れ入りますが、当日の追加申込はお受けできません。
備品は別の場所に保管しているため、事前の準備が必要となります。
必要なオプション備品がございましたら、ご予約時に必ずお申込みいただきますようお願いいたします。

ラウンジエリアにはバーチカルブラインドを設置しており、十分に光を遮ることができます。そのため、昼間でもプロジェクターの使用に問題はございません。
なお、キッチンエリアには防火や油汚れの付着を防ぐ観点から、ブラインドやカーテンの設置はしておりません。必要に応じて事前にご確認いただければ幸いです。

レンタルスペースは傾斜地に建っているため、2F部分に位置していますが、スペースの入口は道路に面しており、階段を使用せずに直接お入りいただけます。
段差もほとんどないため、移動時の負担が少なくご利用いただけるかと思います。
もしご心配な点がございましたら、事前にお気軽にご相談ください。

選び取りグッズやデコレーショングッズは、タンカーユーエープランをご利用の方専用の特典としてご用意しております。事前にお伝えいただかなくてもご利用いただけます。

ご利用人数が20名を超える場合でも、事前にご相談いただければ対応可能な場合がございます。その際、追加料金が発生する場合がございます。
なお、事前の相談なく20名以上でのご利用が確認された場合は、規約違反として違約金を請求させていただきますので、必ず事前にご相談くださいますようお願いいたします。

当スペースでは、小さなお子さま向けに以下の設備・備品をご用意しています。
・ベビーベース（対象年齢：6ヶ月～、一人で座れるようになってから4歳ぐらいまで。大人用の椅子に取り付けて使用可能）
・キッズチェア（対象年齢：3歳以上）
安全にご利用いただけるよう、保護者の方が目を離さないようご配慮をお願いします。
・パズルマット（床に敷いてお使いいただける柔らかいマット）

子ども用の食器やカトラリーをご用意しております。プラスチック製の容器となっておりますので、小さなお子さまにも安心してご利用いただけます。
数に限りがございますので、大人数でご利用の場合は事前にご相談いただけるとスムーズです。

専用のオムツ替え台はございませんが、当スペースは完全プライベート空間となっております。お部屋内では、プライバシーが確保された状態で、安心してオムツ替えをしていただけます。

おもちゃや遊具のご用意はございませんので、必要に応じてお持ち込みいただくことをおすすめします。パズルマットをご利用いただけますので、小さなお子さまが床で遊ぶ際にご活用ください。なお、クレヨンやペンなどの持ち込みはご遠慮いただいております。万が一、備品や壁面などへの落書きや汚れが発生した場合、追加清掃費をご請求させていただく場合がございますので、予めご了承ください。